Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Hộ kinh doanh Mắt Kính Desmon cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách bảo vệ thông tin nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi truy cập và mua sắm tại website: desmonshop.com.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website desmonshop.com bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, tên đăng nhập (nếu có), và mật khẩu đăng nhập (đối với thành viên).
Các thông tin này được dùng để:

• Xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao nhận sản phẩm đến khách hàng.

• Liên hệ và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.

• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng (nếu được khách hàng đồng ý).

• Đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản, mật khẩu và các hoạt động dưới tên đăng nhập của mình. Khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho desmonshop.com để có biện pháp xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

• Gửi thông báo, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng.

• Ngăn ngừa các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản.

• Thực hiện yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Desmonshop.com tuyệt đối không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được khách hàng đồng ý, trừ các trường hợp nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập để xóa bỏ.
Trong mọi trường hợp, thông tin này vẫn được bảo mật an toàn trên máy chủ của desmonshop.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển, giao nhận: chỉ được sử dụng thông tin cần thiết để giao hàng.

• Đối tác thanh toán (nếu có): phục vụ quá trình thanh toán đơn hàng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

• Bên thứ ba cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, bảo trì website) – và các bên này đều tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Chủ sở hữu website: Hộ kinh doanh Mắt Kính Desmon
Trụ sở chính: 65A Hàm Nghi, Quy Nhơn, Bình Định
Điện thoại: 0937876001
Email: desmonshop.com
Website: https://desmonshop.com

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại desmonshop.com.

• Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua email desmonshop.com để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Hộ kinh doanh Mắt Kính Desmon cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng theo chính sách riêng và quy định pháp luật.

• Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Desmonshop.com sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng để cùng xử lý.

• Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua email desmonshop.com để được giải quyết.